División de Comercialización

     Objetivos
Coordinar el proceso de comercialización de los servicios destinados al descanso, la recreación, el turismo social, formación y asesoramiento técnico para los trabajadores, trabajadoras y entidades laborales, bajo el principio de corresponsabilidad y función social, a fin de estimular la generación de recursos de forma eficiente que permitan la sustentabilidad económica de los servicios prestados y la satisfacción de las necesidades de los usuarios.

     Funciones:

• Coordinar la prestación de servicios de atención al usuario vinculados a las áreas post venta (satisfacción, preferencias, quejas, reclamos), y proponer las acciones de fortalecimiento y correctivas.
• Proponer y ejecutar las estrategias de comercialización para ofrecer los productos y servicios prestados por la institución.
• Ejecutar el plan estratégico de comercialización, determinando las acciones a desarrollar y vinculando los objetivos y recursos.
• Informar y atender de forma directa a los usuarios.
• Realizar la comercialización directa de los productos y servicios.
• Elaborar informes estadísticos de la comercialización y disponibilidad de servicios.
• Realizar el seguimiento y control del proceso de reserva de espacios, hospedaje y servicios comercializados.
• Participar en el proceso de recaudación por comercialización de servicios, en la articulación con la oficina de Administración y Finanzas.